INDUSTRY AI / SALES
让客户上下文、产品知识和跟进动作相互连接
销售 AI 适合辅助总结客户需求、检索产品资料、准备方案和识别下一步跟进动作。系统应明确客户信息来源，区分事实与建议，并由业务人员确认对外表达。
先把任务、资料和责任讲清楚
候选业务任务
- 会话与商机信息整理
- 产品、方案与异议问答
- 跟进计划与团队协同
需要哪些资料？
- 经授权的客户会话记录
- 产品、报价与方案资料
- CRM 字段与访问权限
如何评估？
- 信息提取准确率
- 方案准备与总结耗时
- 建议采纳及跟进情况
让 AI 的能力与边界一起设计
客户承诺、价格与对外消息由业务负责人确认，不越权读取或传播客户资料。
业务盘点明确负责人和任务
资料接入确认权限与版本
场景试点保留人工复核
评估迭代用真实任务验证