INDUSTRY AI / KNOWLEDGE
让知识有负责人，让答案有出处
企业知识管理的 AI 化应同时建设知识目录、资料版本、权限与更新责任。先用真实业务问题评估检索与引用，再逐步把成熟知识服务接入 Copilot 或 Agent。
先把任务、资料和责任讲清楚
候选业务任务
- 跨部门知识目录与权限
- 带出处的企业技术问答
- 资料更新、纠错和评估
需要哪些资料？
- 企业制度和业务手册
- 技术、产品与流程资料
- 内容所有者及角色权限
如何评估？
- 检索命中及引用正确率
- 过期资料更新情况
- 权限隔离验证结果
让 AI 的能力与边界一起设计
限定敏感资料可见范围，对过期资料和证据不足的答案给出提示。
业务盘点明确负责人和任务
资料接入确认权限与版本
场景试点保留人工复核
评估迭代用真实任务验证